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2025-06
三方联动树新风！徐州地铁携手政企校共绘绿色出行新画卷
三方联动树新风！徐州地铁携手政企校共绘绿色出行新画卷
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2025-06
地铁与校园的“双向奔赴”：情景剧演绎文明，师生共商服务优化
地铁与校园的“双向奔赴”：情景剧演绎文明，师生共商服务优化
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2025-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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2024-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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2024-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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