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2020-05
道德讲堂 | 致敬战“疫”中的凡人善举
道德讲堂 | 致敬战“疫”中的凡人善举
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2020-02
疫情防控，一线车站在行动
自防疫战斗的“集结号”吹响以来，运营公司各车站全体员工严阵以待，坚守岗位，切实把乘客和员工的身体健康放在第一位，确保车站保持一个安全良好的环境。 疫情期间，车站是与乘客直接接触的场所，也是疫情风险最大的区域。面对严峻的防疫形势，车站全体员工积极行动，张贴通告、测量体温、实名登记、车站消毒等一样...
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04
2020-03
同舟共济抗疫情 物资捐赠暖人心
在徐州地铁抗击疫情的关键时期，爱心企业纷纷伸出援助之手，慷慨捐赠物资，积极践行企业社会责任，有利地支持了徐州地铁1号线疫情防控和恢复运营工作。 深圳市海洋王照明工程有限公司、沈阳汇众合创铁路设备有限公司、太平洋保险徐州分公司三家爱心企业向我公司捐赠防疫物资，共抗疫情。 疫情当前，徐州地铁运营公...
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2020-02
关注细节、不留死角，抗击疫情运营人在行动
疫情仍在继续，徐州轨道交通1号线恢复运营后既要保证市民乘客的健康卫生出行，同时要不折不扣落实企业复工复产疫情防控要求，确保乘客和从业人员“双平安”。运营公司自恢复运营伊始即打响防疫战役，按照疫情防控及恢复运营专项方案，从严从实从细确保各项举措落地。 客运部乘务室为满足行车间隔，合理控制当班司机...
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2025-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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