周明俊等9位委员：
您提出的《关于优化徐州地铁站进出口，打造旅游服务宣传窗口的提案》（第3058号）收悉，非常感谢您对我市轨道交通事业的关心和支持。经认真研究，现将提案具体办理落实情况答复如下：
一、关于“地铁进出口应成为旅游服务的宣传窗口”的落实情况
（一）已开展工作
1．文化场景与宣传矩阵搭建。2025年1月发布首张《徐州地铁文旅地图》，同步推出“汉符云游记”第四季系列宣传内容，通过地铁电视、公众号发布“乘地铁游徐州”系列短视频、专题文章，覆盖日均30万乘客。
2．基础服务设施建设。2024年打造“徐州地铁美食推荐榜”，覆盖全徐州市特色美食，同步推出“美食专列”，通过车厢主题装饰、地铁电视滚动播放等形式，向本地及外地乘客推荐徐州饮食文化，强化“地铁+美食”旅游体验。在部分站点（如徐州东站、彭城广场站）提供免费行李寄存服务，解决游客出行不便问题，提升站点便民属性。2025年春节期间彭城广场站、淮塔站等4个站点完成春节空间新年装扮，设置蛇年主题海报、百福墙等装饰；徐州东站举办新年年货大集，发放福字、春联近千份，营造节日氛围。此外，2025年1~5月开展春节主题活动、哪吒IP联动、高校招生咨询会、“地铁有好市”主题市集等，强化节庆及日常文旅宣传。
3．旅游接驳与信息导览。2025年“五一”期间，联合公交集团推出“地铁—公交接驳专线”，覆盖五大园区（如欧乐堡、龟山汉墓等），实现“下地铁即上公交”的无缝衔接；在6个重点站点（如彭城广场站、徐州火车站等）设置33处墙贴、易拉宝等，布展“5天玩徐州”攻略，地铁站摆放接驳换乘指示牌，优化游客路线规划。
（二）现存问题
1．服务覆盖与常态化不足。美食推荐、行李寄存等服务尚未实现全站点覆盖，仅在部分枢纽站点试点，外地游客集中的景区站点（如师大云龙校区站、淮塔站）仍缺乏明确步行路线及接驳信息、问询率较高。文旅宣传集中于节庆活动（如春节、庙会等），日常站点缺乏系统的汉文化、彭祖文化等主题装饰，特色内容融入不足。
2．线上线下联动薄弱。文旅地图仅提供基础导览，实时景区信息更新滞后；公众号阅读量平均1000余次，年轻群体触达不足，互动形式单一，缺乏沉浸式体验（如主题展览、手工艺体验）。地铁与景区、公交的联动停留在短期活动或专线接驳，未形成“出站即文旅”的连贯体验，如联程优惠、专属路线指引等长效机制尚未建立。
（三）下一步计划
优化地铁电视及公众号内容，增加“徐州老字号美食”“乘地铁逛徐州”等专题，每月更新频率提升；结合母亲节、儿童节等节点，策划相关活动，强化日常文化宣传。
二、关于“徐州城下城遗址博物馆门票及文创开发”的落实情况
（一）关于免费预约开放的建议
城下城遗址博物馆作为徐州历史文化的重要展示窗口，其开放政策直接关系到游客体验和城市形象。目前，博物馆实行门票收费制度，主要用于日常设备维护及人员成本。
（二）关于拍照打卡点的落实情况
目前博物馆已在红门处设置“徐州”卷轴字样主题打卡墙，自开放以来吸引了大量游客驻足拍照，反响良好。城下城遗址博物馆作为“彭城七里”历史文化轴线的核心节点之一，将持续完善服务功能，为游客提供沉浸式文化体验。
三、关于“打造特色地铁站，融合文化与商业”的落实情况
（一）已开展工作
1．主题站点建设与文化植入
2024年5月在徐医附院站打造全国首座“施予受”主题站，以公益文化为核心，通过壁画、灯箱等形式传播医疗人文精神；12月在蟠桃站打造“徐工主题站”，展示徐州工程机械产业成就，成为工业文化宣传窗口。
2025年4月在徐州火车站打造“王计兵主题通道”（以徐州本土诗人为主题）及“总工会主题”通道，融入城市劳动者故事，增强人文关怀；同时推广公益活动，3月在彭城广场站2号线开展“彭城花开”主题展陈与灯箱设计，2025年“五一”期间在6个站点设置“乘地铁・逛徐州”墙贴及易拉宝，设置“特种兵两日游徐州最强攻略“营造沉浸式文化氛围。
打造枢纽站点商业文化试点，彭城广场站举办“最彭城・更徐州”主题市集，引入非遗手作、特色文创等摊位，累计吸引客流超15万人次；徐州东站设置“乘地铁逛徐州”展板，覆盖日均5万进出站乘客。
2．公众参与与长效活动
目前正在举办“CITY is ART”地铁空间艺术设计大赛，邀请高校学生及市民参与站点文化墙、文创票卡设计，优秀作品落地站内展示，增强公众参与感；每月开展公益主题设计活动，如节日主题展陈、城市故事分享等。
（二）现存问题
1．主题深度与多样性不足。部分主题站点侧重单一文化元素（如工业、公益），对汉文化、苏轼文化、彭祖文化等徐州核心历史IP的挖掘不够，商业空间（如店铺风格、导视系统）未融入主题设计，文化与商业融合停留在浅层展销。年轻群体吸引力不足，现有活动以传统手工艺、节庆为主，新兴文化形态缺失，18~35岁乘客参与度较低。
2．功能复合性与长效机制缺失。地铁徐州东站等对外窗口站点功能单一，缺乏旅游咨询等便民服务，未充分发挥“城市会客厅”作用；彭城广场站市集活动以短期为主，缺乏长效运营机制。
（三）下一步计划
1．主题站点集群化与差异化建设
2025年重点打造彭城广场站、行政中心站、徐州东站、庆丰路站、淮塔站等主题站点，结合站点区位特色植入文化IP：彭城广场站5号口打造艺术回廊，徐州东站强化“城市门户”定位，展示徐州历史与现代成就，淮塔站突出红色文化。
6号线开通前，完成中医院站大型主题站设计，结合中医药文化打造沉浸式场景（如中医典故壁画、养生知识科普区）。
2．文化体验与商业生态升级
彭城广场站计划8~9月举办“城市生活节”，联动城下城博物馆北门广场规划露天音乐节与非遗市集，站内设置“音乐文化角”展示本土音乐人作品；11月举办电子竞技比赛，设置专业比赛区、直播大屏及电竞周边售卖，吸引年轻客群。
建立“地铁商业文化联盟”，与老字号、文化机构签订年度合作协议，在彭城广场站规划“地铁有好市”固定区域，每周末常态化举办市集、文创售卖等活动，实现“一站一特色、月月有主题”。
3．活动丰富与服务创新
全民运动月开展“健康出行挑战赛”，乘客累计里程可兑换运动礼品，提升站点活力。
持续举办“CITY is ART”设计大赛，扩大征集范围至全国，将优秀作品应用于站点装饰、文创产品、地面四小件改造，形成“设计-展示-体验”闭环，强化公众参与感与城市认同感。
以上答复，请您及时通过徐州市政协提案工作管理系统反馈办复意见。感谢您对我们工作的关心与支持。
徐州地铁集团有限公司
2025年7月18日
